2016.8.1メディア情報
患者さんのご意見
このブログを含め、総合美容センターのホームページがリニューアルして2か月が経ちました。現在、センターではご来院いただいた方へアンケート(ネットをご覧の媒体(PC・スマートフォンなど)、参考にされた他院などのサイト、その他ご質問など)のご協力をお願いしております。
先日はこんなご意見を頂きました。
「子どもを遊ばせておくスペースなどはありますか?」
回答としては残念ながら「ありません」。
お恥ずかしながら、普段働いている職員、また子どもを持たない職員では至らなかった疑問点です。婦人科でも美容外科でも、患者さんの多くは女性ですし、目が離せない年齢のお子さんを連れた方も時折ご来院いただいています。じっくりお悩みを伺い、リラックスして施術を受けていただくには確かに気になるところだと思いました。
アンケートを実施して初めてそのような具体的なご意見を頂き、視点を改めねば、様々な患者さんの状況を汲んでそれに柔軟な対応をしなければと改めて感じたところです。今後センターにお寄せいただいたご意見で、ホームページで掲載できそうなご意見・ご質問は、プライバシーには十分配慮した上で反映させていただきたいと思います。
現在このご意見に対する回答は、ホームページ「FAQ(よくあるご質問)」に掲載させていただいております。
「こんな情報がほしい」「こんなホームページなら嬉しい」というご意見、感じられたことなどがありましたら是非お気軽にお寄せください。どんな微細なことでも結構です。患者さんの求める情報を、正確に、リアルタイムに発信していきたいと思います。
秘書・広報室
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